Protection des données personnelles

MIP-IT SARL s’engage, dans le cadre du traitement dénommé « Doctipro.com », à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de l’ensemble de vos données personnelles.

Sur l’ensemble des pages du site web « Doctripro.com », nous appliquons la présente politique de protection des données personnelles. Celle-ci nous permet de vous informer sur l’utilisation de vos données et la protection de ces dernières.

1. Qui traite vos données personnelles ?

Le traitement de vos données s’effectue conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (règlement n°679/2016)
Responsable de traitement et sous-traitant
La société MIP-IT SARL est responsable du traitement des données réalisé dans le cadre de la création d’un compte utilisateur sur Doctipro.com. À ce titre, nous nous engageons à prendre toutes précautions nécessaires au regard de la nature des données collectées, et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité de vos données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

2. À quelles fins vos données sont-elles utilisées ?

Doctipro.com a pour objectif de faciliter la prise de rendez-vous médicaux, de faciliter la communication entre les patients et les praticiens et de permettre le paiement immédiat direct (PID) auprès des praticiens. À cette fin, Doctripro.com a obtenu la labélisation officielle d’Esanté-Luxembourg.
Certaines données anonymisées, utilisées à des fins statistiques concernant l’usage du service, serviront à piloter l’amélioration de Doctripro.com

3. Quelles sont les données collectées ?
Seules les données personnelles strictement nécessaires à l’objectif du traitement sont collectées.
Il s’agit des données suivantes :
Nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail et numéro d’identification CNS

4. Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?
Vos données seront conservées 5 ans. Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données, de celles de votre enfant ou de la personne majeure dont vous assurez la représentation lors de la clôture du compte utilisateur sur Doctripro.com

Certaines données peuvent être supprimées automatiquement de votre compte et ne sont pas soumises au délai de conservation de 5 ans. Il s’agit des données que vous supprimerez volontairement de votre profil médical, de vos mesures de santé ou de votre messagerie. La suppression de ces éléments entraine leur effacement définitif et immédiat de votre profil Mon espace santé.

5. Vos données sont-elles sécurisées ?
Toutes les précautions utiles sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher leur perte, altération, destruction ou utilisation par des tiers non autorisés
De votre côté, soyez également vigilants lors de l’utilisation de votre compte Doctipro. Assurez-vous, d’une part, que le navigateur ou le réseau à partir duquel vous accédez à Doctipro (réseau domestique ou réseau de l’opérateur de téléphonie mobile) et, d’autre part, que l’environnement d’exploitation des appareils sur lesquels vous consultez votre profil Doctipro, permettent l’accès au service dans une configuration sécurisée.  Vérifiez également que la configuration informatique utilisée et l’environnement d’exploitation du ou des appareils utilisés sont sécurisés, ne contiennent notamment aucun virus, et qu’ils sont en bon état de fonctionnement.
Même avec votre accord, l'accès au dossier médical de Doctipro ne peut être exigé en dehors des cas prévus ci-dessus.
L'accès à ce dossier ne peut également être exigé ni préalablement à la conclusion d'un contrat, ni à aucun moment ou à aucune occasion de son application.
Droit de suppression
Vous pouvez directement supprimer les informations que vous avez saisies vous-même tels que votre profil médical, vos mesures de santé, les documents que vous avez déposés dans votre dossier médical ou les messages de votre messagerie.
Comme pour la rectification des documents déposés dans votre dossier médical partagé par un professionnel de santé, vous ne pouvez pas directement supprimer les données reportées dans votre dossier médical partagé. Vous pouvez en demander la suppression, s’il existe un motif légitime, auprès du professionnel ou de l’établissement qui est l’auteur du document.
Lors de la clôture de votre Doctipro, vous avez la possibilité de supprimer l’intégralité de vos données. Vous pouvez en faire la demande directement lors du processus de clôture de votre Doctipro